Politique d’expédition
Frais de livraison
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des créations. Ils sont calculés et ajoutés à l'étape du paiement, avant la validation de votre commande.
France métropolitaine
– Livraison standard : 7,99 €
– Livraison express : 10,99 €
– Livraison standard offerte dès 80 € d'achat
Union européenne
– Livraison standard : 22 €
Je ne livre pas en dehors de la France et de l'Union européenne pour le moment.
Livraison à domicile en Vendée
Je propose aussi une livraison à domicile en Vendée (85). Pour en profiter, contactez-moi avant de passer commande à albackia.fleurs@gmail.com afin de convenir des modalités et du tarif.
Délais de préparation
Chaque création est réalisée à la main dans mon atelier. Certaines pièces sont disponibles immédiatement, d'autres sont fabriquées à la commande : le délai de fabrication est indiqué sur chaque fiche produit. Il s'ajoute au délai d'acheminement du transporteur.
Sauf indication contraire sur la fiche produit, votre commande vous est livrée au plus tard 30 jours après sa validation.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un e-mail de confirmation avec, lorsque le mode d'envoi le permet, un numéro de suivi.
Emballage
Mes créations sont fragiles : je les emballe avec soin pour qu'elles vous parviennent en parfait état.
Adresse de livraison
Merci de vérifier attentivement votre adresse lors de la commande. Si un colis m'est retourné en raison d'une adresse erronée ou incomplète, les frais de réexpédition seront à votre charge.
Colis abîmé, perdu ou en retard
À la réception, vérifiez l'état de votre colis. S'il est endommagé, notez vos réserves auprès du transporteur si possible, prenez des photos du colis et de son contenu, puis contactez-moi dans les plus brefs délais.
Si votre colis n'arrive pas dans les délais annoncés, contactez-moi : je ferai le nécessaire auprès du transporteur pour trouver une solution.
Une question ?
Je reste disponible à albackia.fleurs@gmail.com pour toute question sur la livraison.
