Conditions d’utilisation

APERÇU
Bienvenue chez Albackia ! Les termes « je », « mon », « ma » et « mes » désignent Manon Delavaud, fleuriste créatrice et fondatrice d'Albackia, entreprise individuelle. J'exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). J'utilise la plateforme Shopify, qui me permet de vous proposer les Services.
Les conditions ci-dessous, ainsi que les politiques qui y sont référencées (les « Conditions d'utilisation »), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.
En visitant ou en utilisant les Services, vous acceptez d'être lié(e) par ces Conditions d'utilisation et par ma Politique de confidentialité. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser les Services.

ARTICLE 1 - ACCÈS ET COMPTE
En acceptant les présentes Conditions, vous déclarez être majeur(e) ou disposer de l'autorisation de votre représentant légal.
Pour passer commande, il peut vous être demandé de fournir certaines informations (adresse e-mail, informations de facturation, de paiement et de livraison). Vous garantissez que ces informations sont exactes, à jour et complètes.
Vous êtes seul(e) responsable de la sécurité de vos identifiants et de toute activité liée à votre compte. Vous ne pouvez pas transférer, vendre ou céder votre compte à une autre personne.

ARTICLE 2 - MES CRÉATIONS
Toutes mes créations sont réalisées à la main, à partir de fleurs séchées et stabilisées. Chaque pièce est donc unique : elle peut présenter de légères différences de forme, de teinte ou de composition par rapport aux photos, ce qui fait tout son charme.
Les couleurs peuvent également varier selon l'écran et les réglages de l'appareil utilisé.
Les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment. Je me réserve le droit de retirer un produit de la vente ou de limiter les quantités proposées.

ARTICLE 3 - COMMANDES
Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. Votre commande est considérée comme acceptée après réception de votre paiement et de l'e-mail de confirmation. Je me réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande, notamment en cas de rupture de stock ou d'erreur manifeste ; vous en serez alors informé(e) et intégralement remboursé(e).
Certaines créations sont fabriquées à la commande ou personnalisées : les délais de fabrication sont indiqués sur chaque fiche produit.
Vos achats sont soumis aux conditions de retour et d'échange décrites dans ma Politique de remboursement.

ARTICLE 4 - PRIX ET PAIEMENT
Les prix sont indiqués en euros. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande et figure dans l'e-mail de confirmation. Les prix affichés n'incluent pas les frais de livraison, qui sont calculés et ajoutés à l'étape du paiement.
Les prix pratiqués sur les marchés, salons ou en vente directe peuvent différer de ceux de la boutique en ligne. Les promotions éventuelles sont régies par leurs propres conditions, qui prévalent sur les présentes en cas de contradiction.
Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et à être autorisé(e) à utiliser le moyen de paiement choisi.

ARTICLE 5 - EXPÉDITION ET LIVRAISON
Les tarifs et modalités de livraison sont détaillés dans ma Politique d'expédition. Les délais de livraison indiqués sont des estimations. Je ne peux être tenue responsable des retards causés par les transporteurs ou par des événements indépendants de ma volonté.
Je vous invite à vérifier votre colis à réception et à me signaler tout dommage dans les meilleurs délais, photos à l'appui.

ARTICLE 6 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble des contenus du site (textes, photographies, visuels, logos, créations, noms de collections) est ma propriété exclusive ou celle de mes partenaires, et est protégé par le Code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou utilisation, totale ou partielle, sans mon autorisation écrite préalable est interdite.
Le nom et le logo Shopify sont des marques déposées de Shopify.

ARTICLE 7 - OUTILS OPTIONNELS
Je peux vous donner accès à des outils proposés par des tiers, sur lesquels je n'ai aucun contrôle. Ces outils sont fournis « en l'état », et leur utilisation se fait sous votre responsabilité, selon les conditions de leurs fournisseurs.

ARTICLE 8 - LIENS VERS DES TIERS
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Je ne suis pas responsable de leur contenu, ni des produits ou services qu'ils proposent. Toute réclamation les concernant doit être adressée directement au tiers concerné.

ARTICLE 9 - RELATION AVEC SHOPIFY
Albackia est propulsé par Shopify, ce qui me permet de vous proposer les Services. Cependant, toute vente ou tout achat effectué dans ma boutique est réalisé directement avec Albackia. En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify ne soit responsable d'aucun aspect des ventes entre vous et Albackia, y compris tout dommage, préjudice ou perte résultant des produits ou services achetés. Par la présente, vous dégagez expressément Shopify et ses filiales de toute réclamation, de tout dommage et de toute responsabilité découlant de ou liés à votre achat et à votre transaction avec Albackia.

ARTICLE 10 - DONNÉES PERSONNELLES
Les informations personnelles collectées via les Services sont traitées conformément à ma Politique de confidentialité et au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Certaines informations peuvent également être soumises à la Politique de confidentialité de Shopify.

ARTICLE 11 - AVIS ET RETOURS D'EXPÉRIENCE
Si vous me transmettez des avis, photos, idées ou suggestions, vous m'autorisez à les utiliser, reproduire et publier, notamment pour présenter et promouvoir mes créations, sans contrepartie. Vous garantissez que ces contenus ne portent pas atteinte aux droits de tiers et ne contiennent aucun propos illicite, injurieux ou diffamatoire. Je peux supprimer tout contenu ne respectant pas ces règles.

ARTICLE 12 - ERREURS ET OMISSIONS
Le site peut ponctuellement contenir des erreurs ou omissions (descriptions, prix, frais de livraison, disponibilités). Je me réserve le droit de les corriger à tout moment et, en cas d'erreur manifeste, d'annuler une commande concernée en vous remboursant intégralement.

ARTICLE 13 - UTILISATIONS INTERDITES
Vous vous engagez à utiliser les Services uniquement à des fins licites et conformément à la législation en vigueur. Il est notamment interdit de porter atteinte à mes droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers, de transmettre des informations fausses, d'usurper une identité, d'envoyer des messages publicitaires non sollicités, d'introduire des virus ou codes malveillants, de collecter les données d'autrui, ou d'utiliser des robots ou outils automatisés pour accéder aux Services. Je peux suspendre ou résilier votre accès en cas de manquement.

ARTICLE 14 - AGENTS AUTOMATISÉS
Tout logiciel ou agent automatisé accédant aux Services doit s'identifier clairement comme tel, ne pas se faire passer pour un humain, ni contourner les mesures de sécurité ou de limitation mises en place. Je peux restreindre ou bloquer l'accès de ces agents.

ARTICLE 15 - RÉSILIATION
Je peux suspendre ou résilier votre accès aux Services en cas de manquement aux présentes Conditions. Les sommes dues jusqu'à la date de résiliation restent exigibles. Les articles relatifs à la propriété intellectuelle, aux avis, à la responsabilité et au droit applicable restent en vigueur après la résiliation.

ARTICLE 16 - GARANTIES
Les informations présentes sur le site sont fournies à titre indicatif. Vous bénéficiez dans tous les cas des garanties légales prévues par le Code de la consommation, notamment la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants) et la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

ARTICLE 17 - RESPONSABILITÉ
Dans les limites autorisées par la loi, je ne saurais être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du site, d'une interruption du service, ou d'une utilisation des créations non conforme aux conseils d'entretien indiqués. Cette limitation ne s'applique pas aux droits dont vous bénéficiez en tant que consommateur.

ARTICLE 18 - INDEMNISATION
Vous vous engagez à m'indemniser en cas de réclamation d'un tiers résultant d'un manquement de votre part aux présentes Conditions ou d'une violation de la loi ou des droits d'un tiers.

ARTICLE 19 - DIVISIBILITÉ
Si une disposition des présentes Conditions était jugée nulle ou inapplicable, les autres dispositions resteraient pleinement en vigueur.

ARTICLE 20 - RENONCIATION ET INTÉGRALITÉ
Le fait de ne pas exercer un droit prévu par les présentes Conditions ne vaut pas renonciation à ce droit. Les présentes Conditions, ainsi que les politiques publiées sur ce site, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et moi concernant l'utilisation des Services.

ARTICLE 21 - CESSION
Vous ne pouvez pas céder vos droits ou obligations au titre des présentes Conditions sans mon accord écrit préalable.

ARTICLE 22 - DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes Conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, je vous invite à me contacter en priorité afin de rechercher ensemble une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents, dans le respect des règles protectrices du consommateur.

ARTICLE 23 - TITRES
Les titres des articles sont donnés à titre indicatif et n'affectent pas l'interprétation des présentes Conditions.

ARTICLE 24 - MODIFICATION DES CONDITIONS
Vous pouvez consulter la version la plus récente des présentes Conditions à tout moment sur cette page. Je peux les modifier ; les modifications s'appliquent dès leur publication, et les commandes restent régies par les Conditions en vigueur à la date de la commande.

ARTICLE 25 - COORDONNÉES
Pour toute question relative aux présentes Conditions, vous pouvez me contacter :
Albackia – Fleuriste créateur & Evenementiel- Manon Delavaud
13 Rue Rabelais, 85150 Vairé, France
Téléphone : 06 30 30 67 56
E-mail : albackia.fleurs@gmail.com
SIRET : 994 599 892 00019